+90 312 430 28 00 info@duyses.com.tr

Teknik Servis

Teknik Servis

20 yıldır sizlerleyiz

İşitme cihazları kullanıcıları için en önemli olan, sağlıklı hizmet alabilecekleri güvenilir bir teknik servistir. Bunun bilinç içersinde teknik servis hizmetimizin mükemmel olması için elimizden gelen gayreti gösterdik ve gelen şikayetleri büyük bir titizlikle inceledik. Servisimize gelen diğer marka kullanıcılarının sıkıntıları vardı. Genelde bu sıkıntılar;
- İşitme cihazımızı tamirde verdik ama hala alamadık.
- Bizden yüksek ücret istediler.
- Ellerinde parça yokmuş sipariş verdiler.
- Cihazımızın fazla bir problemi yoktu ama ..parçasının değiştirilmesi gerektiğini söylediler.
- Yeni tamir edildi ama şikayetlerim hala var.
- Yapılmadan önce daha iyi duyuyordum. Acaba bozulan parçanın yerine faklı bir parçamı taktılar?gibi şikayetlerdi.

Bu şikayetler üzerine gördük ki insanlar servisten olması gerektiği gibi basit ama haklı hizmetler bekliyorlardı. Dört önemli nokta üzerinde durduk.

Bunlar,

- Güvenilirlik
- Yedek parça stoku
- Konusunda uzman teknisyen ve test ekipmanları
- Hızlılık.

Şu an ortalama bir ila üç gün içersinde cihazlarını servisimizden kullanıcıya teslim edebilmekteyiz.

Güvenilir ve kaliteli bir hizmet verebildiğimiz için gurur duyuyoruz.

1999 yılında tüm servislerimiz T.S.E'den yeterli olduğuna dair HİZMET YETERLİLİK BELGESİ’ne sahip olmuşlardır.

Teknik Servis Adresimiz:

ANKARA – Duyses İşitme ve Tıb. Cih. Ltd. Şti.

Adres: Mithatpaşa cad. 47/8 Kızılay / ANKARA

Tel: (0.312) 430 28 00 * Fax: (0.312) 434 07 00

Back to Top